Eliminación de Datos
Última actualización: 16/05/2026
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Su derecho a eliminar sus datos personales
En Integradental respetamos su derecho a controlar la información personal que tenemos sobre usted. Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, usted puede solicitar en cualquier momento que eliminemos los datos personales que hayamos recopilado a través de cualquiera de nuestros canales digitales: sitio web, formularios, correo electrónico, Instagram Direct, WhatsApp y otros.
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Responsable del tratamiento
Las solicitudes son atendidas por el responsable del tratamiento de datos de los canales digitales:
Responsable: José Oscar Ramírez Romero
CUIT: 20-95757665-7
Domicilio: Av. Cabildo 2586, piso 5, Dpto. A, CP 1428, CABA, Argentina
Email: info@integradental.com.ar
WhatsApp: +54 9 11 6449-3658
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Cómo solicitar la eliminación de sus datos
Elija cualquiera de las siguientes opciones (solo una alcanza):
Opción 1 — Por correo electrónico
Envíenos un email a info@integradental.com.ar con el asunto:
> **"Solicitud de eliminación de datos"**
Incluya en el cuerpo del mensaje:
Su nombre y apellido completos.
El canal por el que se contactó con nosotros (Instagram, WhatsApp, formulario web).
Su nombre de usuario en ese canal, si aplica (por ejemplo, su handle de Instagram).
Un breve detalle de qué datos desea que eliminemos.
Opción 2 — Por WhatsApp
Escríbanos al +54 9 11 6449-3658 con un mensaje del tipo:
> *"Hola, quisiera solicitar la eliminación de mis datos personales. Mi nombre es [su nombre y apellido]."*
Opción 3 — Presencialmente o por correo postal
Integradental — Solicitud de eliminación de datos
Av. Cabildo 2586, piso 5, Dpto. A
CP 1428, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
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Qué datos eliminamos
Cuando atendemos una solicitud válida:
Contenido de las conversaciones que usted haya tenido con nosotros (incluidos los mensajes intercambiados con nuestro asistente conversacional Sofi).
Datos de contacto que nos haya proporcionado (nombre, email, teléfono, identificador de Instagram).
Registros de interacciones (timestamps, identificadores técnicos).
Cualquier otro dato personal que pueda identificarlo y que no esté sujeto a una obligación legal de conservación.
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Datos que no podemos eliminar
Existen casos en los que la ley nos obliga a conservar ciertos datos por un plazo mínimo:
Datos de facturación y comprobantes de pago: al menos 10 años (normativa fiscal argentina).
Historia clínica (si llegó a ser paciente del consultorio): al menos 10 años desde la última atención (Ley 26.529). Estos datos quedan bajo responsabilidad de la profesional odontóloga matriculada y se conservan en su sistema profesional, no en los canales digitales.
Datos requeridos por orden judicial o regulatoria.
En estos casos conservamos únicamente lo estrictamente exigido por la ley y dejamos de utilizar esos datos para cualquier otra finalidad.
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Plazo de respuesta
Confirmaremos la recepción de su solicitud dentro de las 48 horas hábiles.
La eliminación efectiva se realiza en un plazo máximo de 30 días corridos desde la recepción de su solicitud.
Una vez completada, le notificaremos por el mismo canal por el que recibimos su solicitud.
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Para usuarios de Instagram
Si usted nos contactó únicamente a través de Instagram Direct y desea eliminar esos datos:
Envíe su solicitud por cualquiera de los canales descritos arriba.
Indique su nombre de usuario de Instagram (por ejemplo: `@suusuariodeig`).
Procesaremos la eliminación de:
El identificador único que Meta nos haya proporcionado sobre usted (IGSID).
El contenido de los mensajes intercambiados con nuestra cuenta.
Los metadatos asociados a esa conversación.
Los mensajes de su parte permanecen en su propia cuenta de Instagram, fuera de nuestro control. Para gestionarlos, deberá hacerlo desde la aplicación de Instagram directamente.
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Eliminación automática
Adicionalmente, eliminamos automáticamente los datos provenientes de canales conversacionales (incluidos los DMs de Instagram) que no hayan tenido actividad durante 24 meses, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación.
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Reclamos
Si considera que sus derechos no fueron debidamente atendidos, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP):
Sitio web: https://www.argentina.gob.ar/aaip
Email: datospersonales@aaip.gob.ar
Dirección: Av. Pte. Julio A. Roca 710, piso 3, CABA
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Documento vigente desde 16/05/2026.